6月28日上午，榆林市举行政务服务系列第六场新闻发布会。市公安局指挥中心主任李庆山就榆林公安新一代110接处警智能化建设工作情况进行了通报。省驻榆有关新闻媒体及榆林传媒中心记者参加了发布会。

发布会介绍

近年来，在市委、市政府和省公安厅党委的坚强领导下，榆林市公安局深入践行“人民至上、生命至上”的理念，大力加强110接处警智能化建设，积极构建110工作数字化新生态，有力维护了社会治安稳定，为优化营商环境提供了高效服务。今年以来，全市110报警服务台接报有效警情16.2万起，其中刑事1999起、治安14958起、求助38810起。全市刑事、治安警情同比下降20.8%、11.2%，社会治安持续向好。

一、源头治理，科学分流，实现“减负”向“增效”转变。聚焦警情源头治理，开展非警务警情分流，推动警务工作深度融入基层社会治理。一是高效分流非警务警情。市公安局加强与市政务服务中心沟通对接，健全完善“分流转办、会商研判、日常对接、应急联动、跟踪反馈”五项工作机制，实现了110报警服务台与12345政务热线高效对接联动，汇聚群众急难愁盼问题，推动多部门联办联处，使服务群众更高效、解决诉求更精准。去年以来，共分流非警务警情2.3万起，占比15.7%。二是高效治理重复警情。每周对同电话号码、同地址、同事件重复报警3次以上的警情进行分析研判，由派出所民警进行摸排走访，协调相关职能部门有效疏导化解。今年以来，共梳理重复警情351起，化解309起，及时预警46起关联警情。三是高效查找走失人员。将事关人民群众生命安全的走失（失踪）警情当作重点，在全省率先成立榆林市公安局走失人员查找中心，建立了“接警即查、一体指挥、协同作战、跟踪盯办”查找机制。今年以来，全市共接报人员失踪（走失）警情1191起，找回1182人，找回率达99.24%。

二、可视指挥，扁平调度，实现“单一”向“协同”转变。建成全市统一的新一代110接处警系统，增加了实时报警定位、警力图上指挥等功能。一是线上线下一体指挥。智能接警地图整合了视频监控、4G执法记录仪、350M对讲机、警务通等警务数据资源，实现了警情位置秒级上图、周边警力动态展示、现场执法情况实时回传。二是后台前端一体联动。接处警APP可以自动实时为处警民警推送警情内容、处警要点和报警人身份，也可以实时反馈现场情况，做到前端后台一体联动、联合处置。三是多维支撑一体作战。重大敏感警情发生后，第一时间推送到市公安局情指行一体化中心，同步开展信息研判、联合指挥，实现跨区域跨警种联动作战，全面提升了110接处警快速反应水平，成功协助破获了府谷“3.30”命案等一批大要案件。

三、建全机制，闭环管理，实现“盯办”向“督考”转变。推行“有警接警、无警巡逻”动中勤务，实现了“出警到达再快一秒、服务群众再近一步”。一是全流程跟踪盯办。依托见警车、见警灯、见警察“三见警”巡逻，在每辆处警车上加装车载台，为一线处警小组装备一部警务通和一台4G执法记录仪，及时跟踪盯办，确保警情处置规范有序。二是全流程量化督考。建立接处警全流程督考体系，定期邀请法律、医疗、心理等专家现场指导110接警工作，接警班长每日通过听录音、评警单等方式督考接警员工作质效，有效提升了接警人员业务能力。三是全流程闭环管理。深入开展110接处警工作质效提升年活动，对录入不规范、反馈不及时的，第一时间督促整改。对有警不接、有案不立、隐瞒不报等问题，及时倒查复盘，确保每起警情不遗漏、有人管、流转规范。

四、数据赋能，预防在前，实现“被动”向“主动”转变。坚持向大数据要战斗力，大力实施预防警务、主动警务。一是规范警情数据。按照公安部最新数据规范，为受理的每条警情生成警情二维码，在后续执法办案各环节随时可使用警情二维码调取相关警情信息，实现了接处警与执法办案的互联互通。二是延伸数据应用。将警情数据和公安内部数据、社会数据、互联网信息进行关联分析，及时发现预警潜在风险，今年向相关单位推送各类预警研判信息251条，最大限度将涉及民生的风险隐患处置在萌芽状态。三是挖掘数据价值。全市公安机关依托警情数据，深度挖掘研判高发案件、治安乱点、交通堵点以及涉校、涉未成年人等群众高度关注事项的趋势动态，及时预警、迅速处置。今年以来，共分析制作警情研判专刊183期，为领导决策提供参考，为打防管控提供指引。