“工作不如意就要跟家里断绝联系吗？家人可是一直在盼着你回去呐！”“在外打工不易，不行就先回家休息一下，调整好心态，人生还是有大把机会的……”近日，在深圳市公安局福田分局华强北派出所，所长孙哉青正语重心长地跟刚刚找到的失联人员刘某谈心。失散了12年之久，一家终于团圆，而这次的寻找深圳警方仅仅用了17个小时！

回家——简单的两个字，却是许多人的幸福所在。但对于一些失联人员的家庭来说，却有着戳心窝的痛！为帮助更多失联人员家庭团圆，深圳市公安局“失联人员查找中心”坚持以最快响应、最急状态、最优资源，全力查找，让爱尽快重圆。



李东开展失联人员查找工作。（市公安局供图）

人民至上 生命至上

事情要从一条抖音评论说起。12年前，来自广西的26岁小伙子刘某离家务工，誓要“出人头地”，“不混出个样儿来绝不回家”。就这样，一别12年，刘某仅在第一年寄回家一张照片，此后便音讯全无。家里人一直担心不已，近期又在网上发布寻人启事，其中一条评论引起了深圳警方的注意：“这人好像在深圳华强北出现过……”

华强北派出所接到这宗由市局下发的失联警情后，立即动员起来，配合市、区两级合成作战中心，通过信息研判、摩巡、步巡，发动义工等群防群治力量，在辖区全力开展查找工作。“我们当时很有信心，只要人还在华强北，就肯定能找到！”孙哉青接受记者采访时表示。

功夫不负有心人，经线上线下同步发力，警方研判发现刘某出现在了燕南地铁站附近。不到3分钟，派出所民警和义工便赶到了现场，将失联人员刘某接回了派出所，并通知了其在广西的家属。听闻人已成功找到了，所长孙哉青立即对其进行心理辅导。

在循序渐进的谈心中，性情有些木讷的刘某渐渐打开了心扉。原来，12年来，刘某曾先后到过多地务工，但一直觉得工作不如意，也曾一度流浪过，自感无脸回家，便刻意没有与家人联系。经历一番开导后，刘某下定决心不再逃避，勇敢直面生活。当天下午，亲属就赶到了深圳……至此，离家12年之久的刘某终于一家团圆。在了解深圳公安仅用了17个小时就找到人时，刘某的亲属在感激之余不禁感叹：“深圳公安效率真是杠杠的！”

人民至上、生命至上——这不仅是一句承诺，更是深圳公安“失联人员查找”工作的原则和宗旨，力求以最快响应、最急状态、最优资源，帮助群众解决好急难愁盼的人员失联问题。

深圳市公安局福田分局合成作战中心民警李东表示：“我们把每一宗失联警情都当作重大警情来对待——一旦接到此类警情，我们都会抱着‘宁可信其有、不可信其无’的心态，以找到人为目标，每一宗都要全力以赴，每一宗都要争分夺秒！”



孙哉青与被找到的失联人员刘某谈心。（市公安局供图）

警尽所能 人尽所用

深圳公安对于“失联人员查找”工作的重视，从接到报警开始，到找到失联人员，贯穿始终。

“对于失联人员警情，我们始终保持高度敏感，从市局、分局到基层派出所设有三级失联查找队伍，24小时不停歇开展工作，做到横向合成作战，纵向一插到底。只要核实与深圳有关联的失联警情，立即启动查找机制，绝不贻误战机，真正做到以人民为中心，急百姓之所急，想群众之所想。”深圳市公安局指挥部情报指挥处副处长徐伟介绍道。

查找期间，深圳公安突破部门限制，建立由情指统筹的多警种合成作战机制，全面强化资源合成、机制合成、队伍合成、能力合成，真正做到对人员失联警情的快速反应、快速研判、快速查找。

针对一些重大敏感的失联警情，深圳公安制定了分级分类快速处置机制，指挥大厅“一个指令到单兵”，全流程跟踪盯办，真正落实“一竿子插到底”的闭环管理，全市公安机关上下联动，推动合成作战效率实现“秒级响应”！

“对于失联人员警情，我们不仅多警种配合，全程盯办督办，并积极借助最小应急单元、社区义工、十户联防、外卖员、快递员等群防群治力量。”孙哉青表示。

从“被动寻人”到“主动发现”

“华强北主街，有一个看起来5岁左右的小男孩，独自一个人在路上行走，无人陪伴……”这是日前华强北派出所在视频巡逻过程中主动发现的一条异常情况，遂立即上报，并派警将孩子接回派出所。

经过与孩子的初步沟通，民警大致了解了情况，辗转联系上了其家人。原来，孩子母亲开了一个档口做生意，因为忙却疏忽了对孩子的照顾。“幸好有你们及时发现，不然后果真是不敢想。”男孩母亲对民警连连致谢。

“我们辖区流动人口数量大，孩子走失的情况较为常见。平时我们始终强调，只要发现这种‘孩子落单’的特殊情况，警力都要主动上前询问，视频巡逻的后台警力也要重点关注，避免发生孩子走失的情况。”孙哉青表示。近年来，华强北派出所始终把查找走失儿童，作为全所一项重中之重的工作。

通过两年多的实践，现如今，“失联人员查找”已经成为深圳公安的一张名片，更是为群众办实事的“响亮招牌”！据统计，深圳市公安局“失联人员查找中心”成立以来，接报警找回率达到99.99%，获评2021年度深圳“十大法治事件”，入选新华社“新时代档案·经典案例”。失联人员查找中心被广东省总工会授予“工人先锋号”荣誉称号，荣获“全国公安机关爱民模范集体”称号。